എയർ ഇന്ത്യ സാറ്റ്സ് റിക്രൂട്ട്മെന്റ് 2022

 

എയർ ഇന്ത്യ സാറ്റ്സ്  ജോലി ഒഴിവുകൾ നികത്തുന്നത് സംബന്ധിച്ച തൊഴിൽ അറിയിപ്പ് പുറത്തിറക്കി.

 
പോസ്റ്റിന്റെ പേര്

 

കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഏജന്റ് 

 

ജോലി സ്ഥലം

     തിരുവനന്തപുരം
 

പ്രായപരിധി

    40 വർഷത്തിൽ കൂടരുത്


ശമ്പള വിശദാംശങ്ങൾ

      15,000 - 35,000 രൂപ



യോഗ്യത വിശദാംശങ്ങൾ

 ഏതെങ്കിലും വിഷയത്തിൽ ബിരുദം

 

•  ബന്ധപ്പെട്ട മേഖലയിൽ 12-36 മാസത്തെ പ്രവൃത്തിപരിചയം ഒരു ജനശക്തിയെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയണം. 

• കമ്പ്യൂട്ടർ ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നല്ല കമാൻഡ് ഉണ്ടായിരിക്കണം ഒരു പാസഞ്ചർ സർവീസസ് (ഓപ്പറേഷൻസ്) പരിതസ്ഥിതിയിൽ CSA ആയി 18 മാസത്തെ പരിചയം. 

• എയർലൈൻ സംവിധാനങ്ങളിലും പ്രക്രിയകളിലും കഴിവ് തെളിയിച്ചിട്ടുണ്ട്.

•  മുൻഗണനകൾ ക്രമീകരിക്കാനും നിയന്ത്രിക്കാനും ഉചിതമായ വൈദഗ്ധ്യം സജ്ജമാക്കുക MS ഓഫീസിനു മേലുള്ള അസാധാരണമായ കമാൻഡ് നേട്ടങ്ങളായിരിക്കും.

•  എഴുതാനും സംസാരിക്കാനും ഇംഗ്ലീഷിലും ഹിന്ദിയിലും മികച്ച കമാൻഡ്. ജോലിയുടെ ഉദ്ദേശ്യവും പ്രത്യേക ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും:

    

• ഡ്യൂട്ടി ഓഫീസറുടെ അഭാവത്തിൽ ഷിഫ്റ്റിന്റെ വിജയകരമായ മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം CSSA - PAX ആയിരിക്കും. 

• ഉടനടി ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾ, പരിശീലിപ്പിക്കൽ, പുതിയ ജീവനക്കാരെ (CSAs) സഹായിക്കുന്നതിന് നൂതനമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. 

• എയർലൈൻ നിർദ്ദിഷ്‌ട SLA-കളും SOP-കളും പാലിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ പ്രക്രിയകൾ നടപ്പിലാക്കുകയും പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യുക.

    

• ഡാറ്റ, വിവരങ്ങൾ, സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ എന്നിവ കൂട്ടിച്ചേർക്കാനും രൂപപ്പെടുത്താനും ഫോർമാറ്റ് ചെയ്യാനും ആവശ്യാനുസരണം സ്റ്റാൻഡേർഡ് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും Microsoft Office അല്ലെങ്കിൽ ഉചിതമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറും ആപ്ലിക്കേഷനും ഉപയോഗിക്കുക VP-PAX-ന് ആവശ്യമുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുക.

•  എയർലൈനുകളുടെ പതിവ് ഫ്ലയർ പ്രോഗ്രാമുകൾ പ്രൊഫഷണലായി കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. 

•  ബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയും നഷ്ടപരിഹാരവും നിഷേധിക്കപ്പെട്ടു.

•  കാരിയർമാരുടെ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും എസ്‌എൽ‌എയും അനുസരിച്ച് DB-കളുടെയും VDB-കളുടെയും കാര്യത്തിൽ ഹോട്ടൽ, ഗതാഗതം എന്നിവ ക്രമീകരിക്കുക. 

• ബോർഡിംഗ് അറിയിപ്പുകൾ നടത്തുക, ബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയ നിയന്ത്രിക്കുക, അപ്‌ഗ്രേഡുകളും ഡൗൺഗ്രേഡുകളും നിയന്ത്രിക്കുക, സ്റ്റാൻഡ് ബൈ ലിസ്റ്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യുക, പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പുള്ള വിമാന രേഖകളുമായി യാത്രക്കാരുടെ നമ്പറുകൾ അനുരഞ്ജിപ്പിക്കുക.

•  നിയന്ത്രണങ്ങൾ വഴി വിമാനത്തിൽ നിന്ന് യാത്രക്കാരെ നയിക്കുന്നു. ട്രാൻസ്ഫർ ഡെസ്‌ക്/കണക്ഷൻ സേവനങ്ങൾക്കും ബാഗേജ് റീചെക്കിനും ക്രമീകരിക്കുക. 

• പ്രീ-ഫ്ലൈറ്റ് / പോസ്റ്റ്-ഫ്ലൈറ്റ് ജോലികൾ ആരംഭിക്കുക. 

• അറൈവൽ ഫ്ലൈറ്റിനെ പരിചയപ്പെടുകയും MHB റിപ്പോർട്ടുകൾ/കേസുകൾ പ്രൊഫഷണലായി തയ്യാറാക്കുകയും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക.

• യാത്രക്കാർക്ക് ശരിയായതും ശരിയായതുമായ വിവരങ്ങൾ/മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം ഉറപ്പാക്കുക. 

• ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ സൂപ്പർവൈസറെ സമീപിക്കുക. 
• വൈകിയതും റദ്ദാക്കിയതുമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. 
• എയർലൈനുകളുടെ നയങ്ങളെയും നടപടിക്രമങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള അവബോധം/നിർവ്വഹണം. 

•  സൂപ്പർവൈസറുമായി ശരിയായ ആശയവിനിമയം നിലനിർത്തുക.

•   സുഗമമായ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി ടീം വർക്ക് വികസിപ്പിക്കുക.

 

•  നിയുക്ത തൊഴിൽ മേഖലയിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാരം, സുരക്ഷ, സുരക്ഷ എന്നിവയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തവും. 

• സുരക്ഷ, സുരക്ഷ, കമ്പനിയുടെ പ്രശസ്തി എന്നിവയെ ബാധിച്ചേക്കാവുന്ന തന്റെ സൂപ്പർവൈസർമാരുടെ സംഭവങ്ങൾ, ഇവന്റുകൾ, ലംഘനങ്ങൾ, പ്രവൃത്തികൾ എന്നിവ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തം. വ്യക്തിഗത സ്വഭാവങ്ങളും പെരുമാറ്റങ്ങളും പുതിയ വെല്ലുവിളികളോട് തുറന്ന മനസ്സുണ്ട് വെല്ലുവിളികൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകാനും സമയപരിധി പാലിക്കാനുമുള്ള സന്നദ്ധത. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഉണ്ടായിരിക്കണം സേവനാധിഷ്ഠിതമായിരിക്കണം രാത്രി ഷിഫ്റ്റിൽ ജോലി ചെയ്യാൻ ഉദ്യോഗാർത്ഥി തയ്യാറായിരിക്കണം. 

• നല്ല ആശയവിനിമയക്കാരനും എല്ലാ തലത്തിലുള്ള സ്റ്റാഫുകളുമായും ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിവുള്ളവനുമാണ് ക്രോസ്-സെക്ഷണൽ ടീമിനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു ടീം പ്ലെയർ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനവും വ്യക്തിഗത കഴിവുകളും. 

•  വിവിധ സംസ്കാരങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ആളുകളുമായി ഇടപഴകുന്ന ഒരു ടീം പരിതസ്ഥിതിയിൽ മികച്ച സേവനം നൽകാനുള്ള സ്വാഭാവിക കഴിവുള്ള പോസിറ്റീവ് മനോഭാവം. വേഗത്തിൽ കടന്നുപോകുന്നതും നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നതുമായ അന്തരീക്ഷത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ് മികച്ച വ്യക്തിഗത അവതരണം വിവിധ കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് സിസ്റ്റങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാനുള്ള കഴിവ് ക്രോസ്-സെക്ഷണൽ ടീമിനെ നയിക്കാനും നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിവുള്ള ഒരു ടീം കളിക്കാരൻ വിവിധ കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് സിസ്റ്റങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാനുള്ള കഴിവ് ഉപഭോക്തൃ എയർലൈനുകളുടെ പ്രവർത്തന മാനുവലുകൾ മനസ്സിലാക്കാനും വ്യാഖ്യാനിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്.

തിരഞ്ഞെടുക്കൽ പ്രക്രിയ:

    പ്രമാണ പരിശോധന
    വ്യക്തിഗത അഭിമുഖം 

അവസാന തീയതി: 2022 ജൂൺ 15 

 

 
കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് വെബ്സൈറ്റ്[ലിങ്ക്]സന്ദർശിക്കുക